Tři kroky kontroly

Verifikace v Vikings Casino bez zbytečného čekání

Podmínky licence žádají, aby kasino znalo svého hráče, proto Vikings Casino ověřuje doklady a obvykle to zvládne do 58 hodin.

Zahajte ověření účtu

Právě před odesláním dokladů

Co všechno ověření obnáší?

Vikings Casino drží kontrolu krátkou a srozumitelnou, abyste věděli, na čem jste.

Kdo ověřuje

Vikings Casino Inc.

Licence

Kahnawake Gaming Commission, KGC-4988

Jak dlouho

58 hodin

Kdy je povinné

Nejpozději před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

První minuty s ověřením

Celý seznam předem

V účtu otevřete sekci pro ověření a najdete tam seznam požadovaných dokladů. Projděte ho celý, ať nic nechybí při prvním odeslání.

Obě strany průkazu?

Nahrajete občanský průkaz nebo pas, ideálně obě strany a ostré, rovné foto bez odlesků. Hlídejte, aby byly vidět všechny rohy a čitelné údaje.

Zkontrolujte adresu

Přidáte doklad o adrese pobytu, třeba výpis z bankovního účtu, kde je vidět vaše jméno i celá adresa. Zkontrolujte, že dokument není oříznutý ani přesvětlený.

Výsledek do 58 hodin

Výsledek obvykle dorazí do 58 hodin, sledujte proto e-mail. Pokud se licence ptá i na původ peněz, jde o rutinu proti praní špinavých peněz, ne o podezření.

Přehled papírů

První pokus bez vrácení

Hodí se ve chvíli, kdy držíte telefon a nevíte, který dokument vyfotit jako první.

Dokument

Co potvrzuje

Co musí ukázat

Občanský průkaz nebo pas

Vaši totožnost a věk

Jméno, podobu i datum narození

Doklad o adrese pobytu

Místo, kde skutečně žijete

Jméno a celou adresu

Fotografie platební karty

Že karta patří vám

Jméno, platnost, zakryté číslo

Občanský průkaz nebo pas

Shodu tváře s dokladem

Obličej i doklad, jen na vyžádání

Tři situace

Změna limitu vkladu

Na obrazovce s limity se objeví žádost o občanský průkaz nebo pas: kasino chce mít vyšší limity spojené s ověřenou osobou, proto se ptá právě teď.

Výplata bez průtahů

U první výplaty se nad tlačítkem objeví výzva k ověření: licence ukládá kontrolu nejpozději před první výplatou a kasino ji může chtít i dřív.

Nejdřív věk, potom hra

Když systém zaregistruje pochybnost o věku, zastaví hru a vyžádá doklad s datem narození; jde o ochranu hranice 18+ podle pravidel trhu.

Pět papírů

Stojíte u dotazu na zdroj

V sekci ověření se objeví kolonka původu peněz. Licence od Kahnawake Gaming Commission s číslem KGC-4988 kasino k této kontrole zavazuje v rámci boje proti praní špinavých peněz. Nejde o podezření vůči vám: stejnou cestou prochází každý hráč, kterého čeká výplata.

Podle situace si můžeme vyžádat jeden nebo více z těchto podkladů:

Občanský průkaz nebo pas
Doklad o adrese pobytu
Výpis z bankovního účtu
Fotografie platební karty
Selfie s občanským průkazem

Druhý pokus na jistotu

Když fotka nestačí

Tady najdete čtyři obvyklé důvody vrácení a ke každému konkrétní krok, kterým dokument napravíte.

Platný doklad, hotovo

Prošlý občanský průkaz nebo pas neprokáže, kdo jste dnes; kasino potřebuje platný doklad, protože ověřuje osobu v okamžiku kontroly. Nechte si vystavit nový občanský průkaz; Nahrajte obě strany platného dokladu

Adresa z minulého roku

Starý doklad o adrese už neukazuje, kde bydlíte nyní; kasino ho potřebuje aktuální, aby ověřilo adresu uvedenou při registraci. Vyžádejte si aktuální výpis z banky; Přiložte doklad s nedávným datem

Když fotka prošla úpravou

Oříznutý nebo upravený soubor vypadá jako falzifikát a kontrola nemá jak potvrdit jeho původ, proto se vrací k novému nahrání. Vyfoťte doklad celý, i s okraji; Nahrajte originál bez filtrů

Proč nesedí jméno?

Jméno nebo adresa na dokladu musí sedět s údaji v profilu; rozdíl budí pozornost a kontrola nemůže potvrdit totožnost. Srovnejte údaje v profilu s dokladem; Požádejte podporu o sjednocení údajů

Jasno bez čekání

Co kontrola znamená pro vaši výplatu?

01Podle jaké licence Vikings Casino ověření po hráčích chce?+

Provozovatelem je Vikings Casino Inc. a hru dohlíží Kahnawake Gaming Commission pod licencí KGC-4988. Ověření totožnosti není nápad kasina, ale povinnost, kterou licence ukládá. Kontrola tak chrání vás i ostatní hráče.

02Kdy po mně ověření budou chtít poprvé?+

Nejpozději před první výplatou, ale kasino může doklady vyžádat už při registraci nebo u prvního vkladu. Proto se hodí mít je připravené už teď. Čekání na výplatu pak nebývá zbytečně dlouhé.

03Co když jsem mezitím změnil jméno nebo příjmení?+

Doložte doklad, který změnu potvrzuje, a k němu průkaz s novými údaji. Ověření pak proběhne bez zbytečného zdržení. Rozdíl mezi doklady stačí vysvětlit e-mailem na [email protected].

04Jsou moje doklady u vás v bezpečí?+

Ano, soubory putují přes šifrování 256-bit TLS a nahlédnout do nich smí jen pověření pracovníci. Bezpečnost navíc kontrolují auditní orgány QUINEL a eCOGRA. S doklady pracují pouze lidé, kteří kontrolu provádějí.

05Budu muset doklady posílat znovu později?+

Většinou ne. Jednou schválené ověření platí dál, obnovit ho může být potřeba jen při změně údajů nebo po delší době. Pokud se něco změní, kasino vás na nový doklad upozorní předem.

06Kolik hodin zabere ověření před výplatou?+

Ověření obvykle zabere do 58 hodin. Jakmile je hotové, výplata se rozjede bez dalšího čekání. Stav kontroly vidíte ve svém účtu, případné dotazy řeší tým na [email protected].